新员工培训心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编收集整理的新员工培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
既然是公司组织的培训,自然有着独特的魅力。我觉得前期的培训课程是比较欢快的,先是讲故事,讲公司的发展历程,给我们观看公司的宣传片,通过这种方式让我们主动去了解公司的文化,体会公司的内涵。分组的形式,不但让我们这些小团队增强了集体荣誉感,而且还提升了大家的竞争意识,也算是提前了解职场吧,毕竟真实的职场便是一个字“争”,正如鲤鱼跃龙门,跃过去,你便是龙,越不过去,那你永远只是条鱼而已。不过通过这样的形式,我也能够更快的与新同事混熟,因此这次的培训对新员工的作用是十分巨大的。
在培训之中,我们先是跟着培训老师,学习了许许多多的销售技巧,因为无论从事什么工作,几乎都能运用到销售中的`部分技巧,这也相当于补全了我们知识面的漏洞,以后投入工作之中的时候也能够更快上手。除了这些以外,我们公司的竞争对手信息也是要学习的,毕竟是相同类型的公司,互相之间都研究得很透彻了,因此也让我们了解到了一方面,了解了公司的优势与不足,以后在工作中也能合理运用语言,让客户选择相信我们公司。当然,既然是培训,那么除了上课以外,我们还是要进行考核的,大概分为三个类型,第一个为笔试,将培训期间讲到的知识点整理成试题进行考核,不过笔试是可以进行补考的;第二个是口试,通过打电话的形式,主考官模拟客户与我们进行交谈,由此判别我们具体掌握得如何,是否能融会贯通;第三个是实际演练,与真实的客户进行交谈,并在一个月之内拿下订单。只有经过这三场考核才能成为公司认可的员工。
当然培训中也是有些不足的地方,因为新员工的人数很多,培训老师无法具体照顾到每一个人,因此培训期间也有不怎么听讲的,有人睡觉有人玩手机,不过可能老师觉得他们无法度过公司的考核吧,索性也没有管他们。然后培训老师的年纪与我们相近,虽然这样上课可以更容易与我们打成一片,但也没什么威慑力,有时候老师讲课竟然还有员工公然对着干的。不过事后我才知道培训老师为什么一直都是不慌不忙的了,原来她们都是公司人事部的HR小姐姐,也是她们负责对我们进行考核。
经过这次培训,我从一个什么都不会的新员工,过渡成了有部分经验的普通员工,我是非常喜欢这次的培训的,正是这次的培训,才能让我更快的融入公司,与公司员工也能相处的更好,因此我感到很高兴,也很满足。
转眼间,接受新员工培训已经1个月了,由于公司事先对新员工的培训已有了严谨的计划,再加上培训期间领导们关心、培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序,也取得了不错的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了“诚信·团队·沟通·价值”的企业文化,从中感受到了真正的企业文化和内涵,同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训,通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局,通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解,为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训,责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
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